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Busco a un familiar o no logro contactarlo

Cómo reportar y buscar a una persona con los canales serios y gratuitos. Cuidado con quien pida dinero por 'buscar'.

Esto es para ti si:

  • No puedes contactar a un familiar desde el terremoto
  • Quieres reportar a alguien como desaparecido
  • Estás fuera del país buscando a los tuyos

Reportar o buscar a la persona

La mayoría de los reportes son personas incomunicadas por la caída de las telecomunicaciones, no víctimas de un delito.

Ningún registro legítimo cobra por localizar a alguien

Ya hay estafadores que escriben haciéndose pasar por un familiar atrapado para pedir transferencias urgentes. Si te piden dinero por “encontrar” a tu familiar, es estafa.

Antes de empezar: reúne estos datos

Tener la información lista hace la búsqueda mucho más rápida y segura.

  1. Nombre completo y edad

  2. Una foto reciente

  3. Dónde y cuándo lo viste por última vez

  4. Qué ropa llevaba y señas particulares

Canal oficial y gratuito: Cruz Roja / CICR

El servicio de Restablecimiento del Contacto entre Familiares (RCF) de la Cruz Roja y el CICR reconecta familias separadas por desastres. Es gratuito y funciona a nivel mundial.

  1. Contacta la filial de Cruz Roja más cercana

    Pide específicamente el servicio de Restablecimiento del Contacto entre Familiares (RCF).

  2. Si buscas desde otro país

    Contacta a la Cruz Roja de tu país o usa la búsqueda en línea del CICR (Trace the Face).

  3. Guarda el número de caso

    Te lo darán para darle seguimiento.

Canal oficial del Estado: VenApp

El gobierno habilitó VenApp como canal oficial para registrar personas desaparecidas y centralizar la información, con el objetivo de evitar los listados falsos que circulan en redes.

Plataformas ciudadanas (úsalas con cuidado)

Surgieron varias plataformas hechas por ciudadanos para reportar desaparecidos. Pueden ayudar, pero no tienen un responsable oficial ni política de datos clara.

Cuida tus datos personales

Estas plataformas piden nombres y fotos. Sube solo lo necesario. Varias muestran cifras casi idénticas, así que un mismo caso puede estar duplicado.

Cuidado

El servicio de la Cruz Roja es gratis

Desconfía de cualquier página o cuenta que te pida dinero por 'buscar' o 'localizar' a tu familiar. Ya aparecieron estafadores aprovechando el dolor de las familias.

Lo que aún estamos confirmando

Preferimos decírtelo a inventarlo. Esto puede cambiar día a día.

  • Circula un número de RCF de Cruz Roja Venezolana (+58 422-799-4880) que NO se pudo confirmar en su sitio oficial. Mientras tanto, usa los teléfonos de las sedes verificadas.
  • No existe un registro o mapa oficial único de desaparecidos confirmado; el canal serio es el RCF de la Cruz Roja/CICR y VenApp.

Fuentes

Última revisión de esta guía: 26 de junio de 2026

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